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Políticas de la empresa

La seguridad en Bonito Mezcal

 

Comprar en www.bonitomezcal.com es totalmente seguro ya que contamos con los más modernos sistemas de seguridad para venta en línea.

 

Solo conservamos datos del cliente para completar los pedidos pero los datos de la tarjeta de crédito son manejados directamente por PayPal, por lo que nunca  pasan por nuestros servidores.

 

 

Secure Sockets Layer (SSL) Protocol es el sistema de seguridad estándar usado por todas las tiendas de internet en todo el mundo. El sistema de seguridad consiste en encriptar la información de datos personales de manera a que esta viaje de forma inviolable a través de internet. La información encriptada no puede ser decodificada durante su viaje lo que garantiza la seguridad. www.bonitomezcal.com cuenta con este sistema de seguridad certificado por C.O.M.O.D.O. TM (comodo.com) para la mayor tranquilidad de todos nuestros clientes.

 

El sistema de servidor seguro encriptado se activa en la página de llenado de sus datos personales. En esta sección se activará el candado de seguridad de su explorador y podrá identificarla por el triangulo rojo de C.O.M.O.D.O. AUTHENTIC & SECURE en la parte inferior de la página.

 

Modificación de pedidos

 

En www.bonitomezcal.com buscamos su satisfacción, por lo cual si desea modificar su orden le pedimos se comunique a la brevedad posible. Recuerda revisar la información del pedido en el mail de confirmación que le será enviado al momento de realizar su compra.

Solo en el caso que el producto ya haya sido enviado no podremos hacer modificaciones al mismo.

Favor de enviar su solicitud de cambio al correo electrónico: ayuda@bonitomezcal.com O directamente al teléfono 5555041826,  por favor tenga su número de orden a la mano.

 

Política de cambios y devoluciones

 

En www.bonitomezcal.com nos preocupamos por la calidad de nuestro servicio, nuestro servicio de paquetería es manejado exclusivamente por Estafeta de México. Si por un mal manejo de nuestra empresa de paquetería su producto llegara en mal estado www.bonitomezcal se responsabiliza por hacer el cargo o la devolución de su dinero. Previo envió del producto en mal estado a nuestras oficinas en, con cargo a nuestra cuenta:

 

Rio Neva 13 Interior 408-B

Colonia Cuauhtemoc

Delegación Cuauhtemoc

Distrito Federal 06500

 

Formas de pago

 

Para nuestro sitio de venta en línea www.bonitomezcal.com la única forma de pago disponible es con tarjeta de crédito y/o débito a través de la plataforma de PayPal en México.

 

Adicional, para ventas que se hagan directamente para distribuidores, pedidos mayores a 3 cajas, podemos poner a su disposición el método de transferencia bancaria o depósito en efectivo.

 

El tiempo de proceso de una orden

 

Todas las ordenes se procesan en un lapso no mayor a 24 hrs a partir del momento del pago. El proceso de envió tarda entre 3 y 5 días a partir del procesamiento de la orden.

 

Estado de pedido

 

Usted puede revisar el estatus de su pedido en su cuenta dentro del portal de Bonito Mezcal.

 

Nuestro horario de operación.

 

Las compras en línea de www.bonitomezcal.com se pueden realizar las 24 horas del día, los 365 días del año.

 

Nuestro servicio de atención telefónica al cliente esta a su disposición de lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM tiempo de la ciudad de México (GMT -06:00) en el teléfono 5555041826

 

Como contactarnos.

 

 

En www.bonitomezcal.com nos interesa su opinión, para cualquier duda, comentario, sugerencia o queja nos puede contactar vía telefónica al 5555041826

 

Vía correo electrónico a cualquiera de nuestras siguientes direcciones:

 

Atención a clientes: ayuda@bonitomezcal.com

 

Dirección comercial: cj.esquinca@bonitomezcal.com

 

Dirección general: guillermochavez@bonitomezcal.com